الشروط والأحكام
الشروط والأحكام العامة:
1- باستخدام موقع يا ملون فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم استخدام الموقع.
2- نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام دوريًا، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو إعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام.
3- كجزء من التزامنا بجعل موقع يا ملون مكان ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد التي ندرجها أدناه.
أولا: الاستخدام المشروع.
1- تقر وتتعهد بأنك قادر على استخدام الموقع حسب ما هو منصوص عليه في صفحة الشروط والأحكام.
2- تقر بأن أي استخدام تقوم به لموقع يا ملون سيكون حسب ما هو منصوص عليه في الشروط التالية:
أ- لن تقوم بنسخ، أو تحميل، أو إعادة إنتاج، أو إعادة نشر، أو بث، أو إرسال بأي شكل من الأشكال أي من المواد التي توفرها موقع يا ملون باستثناء بياناتك الشخصية فقط.
ب- الالتزام بالقواعد التي سيتم تطبيقها على أي عرض ترويجي تشارك فيه بأي شكل من خلال موقع يا ملون.
ج- تلتزم بعدم القيام بأي شيء يكون من شأنه التأثير على تشغيل أو أمن موقع يا ملون أو يتسبب في إزعاج غير منطقي أو إساءة أو تعطيل آلي من المستخدمين الآخرين أو الموظفين لدينا.
3- توافق على الامتناع عن الأمور التالية (سواء قمت أنت بها شخصيًا أو من خلال طرف آخر):
أ- استخدام عملية آلية لمعالجة، أو مراقبة، أو نسخ، أو استخراج أي صفحات موجودة على موقع يا ملون، أو أي معلومات، أو محتوى، أو بيانات يحتويها أو يتم الوصول إليها عن طريق موقع يا ملون، دون الحصول على الموافقة الخطية المسبقة من قبلنا.
ب- استخدام عملية آلية لتجميع، أو دمج المعلومات، أو المحتوى أو البيانات التي يحتويها أو يمكن الوصول إليها عن طريق موقع يا ملون.
ج- استخدام أي عملية آلية أو المحاولة للتدخل في طريقة العمل السليمة لموقع يا ملون.
د- القيام بأي فعل يكون من شأنه فرض حمل كبير بشكل غير منطقي أو غير متناسب مع البنية التحتية المتاحة أو النطاق الترددي لموقع يا ملون.
هـ- تطبيق هندسة عكسية، أو جمع عكسي، أو تفكيك، أو أي عمل آخر يكون من شأنه اكتشاف رمز مصدري أو غيره من الصيغ الحسابية أو المعالجات فيما يخص برنامج الحاسوب المستخدم في البنية التحتية والعمليات المتعلقة بموقع يا ملون.
و- نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تغيير، أو تعديل، أو اشتقاق أعمال، أو إقامة عرض عام، لأي جزء من محتوى موقع يا ملون دون الموافقة الخطية المسبقة من قبلنا.
4- من أجل الوصول إلى موقع يا ملون، ستحتاج إلى الوصول للإنترنت. تتحمل مسؤولية أي اتصال، أو خدمة أو رسوم مرتبطة بالوصول إلى الإنترنت وتوفير كافة المعدات اللازمة لتمكينك من الاتصال بالإنترنت.
5- نظراً لمحدودية قدرة كافة أجهزة الخادم (سيرفر) واستخدامها من قبل العديد من الأشخاص في الوقت نفسه، فإنك تلتزم بعدم استخدام موقع يا ملون بأي شكل من الأشكال التي تؤدي إلى تخريب أو تتجاوز قدرة تحمل أجهزة الخادم (سيرفر) لدينا أو أي شبكة مرتبطة بأي من خوادمنا، كما يجب أن تمتنع عن استخدام موقع يا ملون بأي شكل من الأشكال التي يؤدي للتدخل في استخدام أي طرف آخر لموقع يا ملون على نحو يخالف، أو من المحتمل أن يخالف، أي قوانين مرعية ومطبقة، أو حقوق أو استحقاقات قانونية إلى طرف آخر وذلك طبقا لكافة القوانين المطبقة.
ثانيا: المحتوى.
1- باستخدامك موقع يا ملون، فأنت توافق على عدم رفع ملف، أو طباعة، أو نشر بأي شكل من الأشكال، أو التسبب في نشر على موقع يا ملون بشكل مباشر أو غير مباشر الأمور التالية:
أ- محتوى غير قانوني، أو تشهير، أو ذم مسيء لأي مجموعة دينية، أو أخلاقية، أو تهديدات، أو خرق لحقوق الخصوصية والنشر، أو محتوى عنيف، أو مثير للحساسيات، أو احتيالي أو غير مقبول بأي شكل من الأشكال.
ب- محتوى يشكل، أو يشجع، أو يقدم تعليمات لمخالفة إجرامية، أو خرق حقوق أي طرف كان، أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في مسؤولية قانونية أو يخرق أي من القوانين المحلية أو الوطنية أو الدولية، بما في ذلك، على سبيل الذكر وليس الحصر، التشريعات المتعلقة بمنظومة سوق الأوراق المالية في ذلك الاختصاص الذي تم نشر المحتوى فيه أو أي خطابات أو أوراق يكون فيها أي ختم وفي حالة تواجد الختم في أي مستند سيتم طباعة المستند أبيض وأسود.
ج- محتوى يتسبب في إزعاج أو مضايقة الآخرين.
د- محتوى لا تمتلكه أنت شخصيًا دون إذن صريح من مالك ذلك المحتوى.
ه- محتوى قد يتسبب في خرق أي براءة اختراع، أو علامة تجارية، أو سر تجاري، أو حقوق التأليف والنشر ،أو غيرها من الحقوق الفكرية أو الملكية لأي طرف.
و- محتوى ينتحل شخصية أي شخص حقيقي أو اعتباري أو يتسبب بأي شكل من الأشكال في ادعاء كاذب بتبعية لذلك الشخص الحقيقي أو الاعتباري، بما في ذلك نحن.
ز- مواد ترويجية غير مرغوبة، أو حملات سياسية.
ح- معلومات خاصة بطرف ثالث تنتهك خصوصيته وأمانه، وعلى سبيل المثال لا الحصر، كأرقام بطاقات ائتمان.
ط- فيروسات، أو بيانات مخربة، أو ملفات أخرى تتسبب في أضرار، أو أعطال أو تخريب.
ي- محتوى غير قانوني أو يكون بناءً على حكمنا المطلق أنه يخرق أي بند من البنود المذكورة أعلاه ويتسبب في تعريضنا بأي شكل من الأشكال نحن، أو المستخدمين الآخرين للضرر أو المساءلة القانونية بأي شكل من الأشكال.
2- لا نتحمل مسؤولية أو نقر أي محتوى يرفعه المستخدمون، أو يطبعونه، أو يوزعونه، أو يستخدمونه بأي شكل من الأشكال أو يتسببون في نشره.
3- لا نتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى يتم رفعه أو طباعته من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث، أو عن أي خسارة أو أضرار ناجمة عن ذلك.
4- لا نتحمل مسؤولية أي أخطاء، أو ذم، أو تحقير، أو تشهير، أو أكاذيب، أو إساءة، أو إباحية، أو شتائم، كما لا نتحمل أي مسؤولية عن أي عبارات، أو تعهدات أو محتوى يقدمه المستخدمون. ورغم أننا غير ملزمون بمسؤولية فرز أو تحرير أو متابعة أي من المحتوى الذين يتم طباعته أو حتى رفعه.
5- استخدامك لموقع يا ملون على نحو يخرق بنود الشروط والأحكام المبينة هنا يؤدي إلى إنهاء أو تعليق حقوق استخدامك لموقع يا ملون. وضمانًا للتعاون مع الطلبات الحكومية المشروعة، واستدعاءات وأوامر المحكمة، وحماية للمستخدمين الآخرين، وأنظمتنا، فإننا قد نقوم بالوصول والإفصاح عن أي معلومات نعتقد أنها ضرورية أو مناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات ملف المستخدم الخاص بك (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ)، عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات المرور، وتاريخ الاستخدام، والمحتوى الذي تم تقديمه لموقع يا ملون. ويكون حقنا في الإفصاح عن أي معلومات من هذا النوع مقدمًا وسابقًا لالتزامنا ببنود سياسة الخصوصية.
6- إذا كانت لديك أية شكاوى ناشئة عن المحتوى الذي قام مستخدم برفعه، أو طباعته وتسبب بأي شكل من الأشكال بضرر، فأنت توافق مباشرة على الشكوى ضد ذلك المستخدم وليس ضدنا نحن.
ثالثا: المواقع الإلكترونية للغير.
تقر وتوافق على أننا غير مسؤولين عن توافر أي محتوى أو أي موقع إلكتروني للغير والذي وصلت إليه عن طريق موقع يا ملون.
رابعًا: الملكية الفكرية.
1- إن حقوق النشر وكافة حقوق الملكية الفكرية الأخرى في كافة المواد والمحتوى الذي يتم توفيره كجزء من موقع يا ملون هي ملك لنا، يجوز لك استخدام هذه المادة أو المحتوى فقط على النحو المصرح به خطيًا من قبلنا، ولن تقوم أنت شخصيًا أو عن طريق طرف آخر أو حتى بتسهيل عمل الغير على نسخ المادة، أو المحتوى، أو إعادة إنتاجه، أو بثه، أو توزيعه، أو تكييفه، أو استخدامه على نحو تجاري، أو إيجاد أعمال مبنية عليها، ويحق للموقع رفع قضايا قانونية على كل من مس ملكيتها الفكرية.
2- إذا علمت بوجود توزيع أو استغلال من أي نوع، فأنت توافق على إعلامنا بذلك مباشرة.
خامسًا: المسؤولية في الانضمام لموقع يا ملون.
مع التقيد بالمسؤوليات التي يقررها القانون والتي لا يمكن استثناؤها، فإننا وكل من مديرينا، أو موظفينا، أو وكلائنا، أو المتعاقدين معنا، لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك نتيجة أي خسائر، وأضرار، ومسؤوليات، ومطالبات، وتكاليف (بما في ذلك دون تقييد ودون حصر التكاليف القانونية ورسوم الدفع أو تكاليف التسوية) بأي شكل من الأشكال أو وجه من الوجوه، سواء على نحو مباشر، أو غير مباشر، أو كنتيجة ناشئة عنها أو راجعة إلى الوصول إلى موقع يا ملون من قبلك، أو محتوى، أو موقع إلكتروني للغير، أو خدمات الغير، بأي شكل من الأشكال، سواء في عقد، أو ضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو قانون بلدك، أو غير ذلك.
ساسا: الخصوصية.
1- نهتم بخصوصيتك وأمنك بشكل كبير وبتقديمك على موقع يا ملون فإننا ملزمون على الحفاظ على جميع البيانات الشخصية الخاصة بك وعدم إظهارها، لذلك خصصنا خانة الاسم لتضع فيه الاسم الذي سنستخدمه في جميع تعاملاتنا معك.
2- نقر التزامنا بكافة تشريعات حماية الخصوصية المرعية وقت صدورها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية تتعلق بك قمنا نحن بجمعها، لذلك نخلي مسؤوليتنا عن أي بيانات شخصية قدمتها للغير من خلال موقع يا ملون.
3- إذا قمت بالدفع لمنتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فإن التفاصيل التي سيُطلب منك تقديمها سيتم تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
سابعا: التعويضات.
تقر وتوافق بتعويضنا نحن أو أي من الجهات المرتبطة بنا وموظفي، ومديري، والعاملين لدينا أو لدى الجهات المرتبطة بنا وبشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات، والالتزامات، والخسائر، والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبلك أنت أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك لموقع يا ملون.
ثامنًا: الإنهاء.
نحتفظ بحقنا في الإنهاء الفوري لاستخدامك لموقع يا ملون في حال قيامك بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال اعتقدنا بناءً على أسباب منطقية أنك من الممكن أن تقوم بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال قيامك بسلوك نرى وفق تقديرنا المطلق أنه غير مقبول.
تاسعًا: توفر الموقع.
1- نظرًا إلى تعرض الخدمات الإلكترونية إلى الانقطاع أو الانهيار، فإن الوصول إلى موقع يا ملون يتوفر كما هو وفي حالته الراهنة فقط.
2- يحق لنا، وبناءً على تقديرنا المطلق، فرض حدود أو قيود على استخدامك لموقع يا ملون. إضافة إلى ذلك، ولأغراض الأمن، ولأسباب تقنية، أو صيانة، أو قانونية، أو تشريعية، أو نتيجة إلى خرق لهذه الشروط والأحكام، فإنه يحق لنا سحب وصولك إلى موقع يا ملون، في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.
عاشرًا: عام.
1- البطلان وغيرها، في حال قررت أي محكمة أو مشرع أن بنود هذه الشروط والأحكام هي باطلة أو بأي شكل من الأشكال وغير قابلة للتطبيق، فسيتم إلغاء وإزالة هذه البنود من هذه الشروط والأحكام، في حين تبقى البنود الباقية في الشروط والأحكام نافذة بشكل تام.
2- تنطبق هذه الشروط والأحكام بيننا وبين المستخدمين، ولا يحق لأي طرف آخر الاستفادة من هذه الأحكام والشروط.
3- الإحالة، نحتفظ بحقنا في الإحالة بأي شكل من الأشكال أو كافة حقوقنا والتزاماتنا المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام إلى طرف ثالث.
الشروط والأحكام الخاصة:
1- موقع يا ملون هي موقع إلكتروني وسيط للطباعة أونلاين وتسهيل عملية الطباعة للطالب والهيئات التعليمية وغيرها من المنتفعين.
2- يُعد اطلاعك على صفحة سياسة الشحن والتوصيل، وكذلك صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال هو جزء من الشروط والاحكام.
3- العاملين في موقع يا ملون هم محترفين ومؤهلين في الموقع للتعامل مع جميع حالات وأنواع الطباعة ويتعاملون مع الموقع كموظفي أو متعاقدين لتلبية احتياجاتكم.
4- عند التسجيل في موقع يا ملون فإنك تقر بأن البيانات المدخلة تكون صحيحة وكذلك أي معلومات يتم تحديثها تكون صحيحة حتى يتسنى لنا التواصل معك وتسهيل عملية التوصيل للمطبوعات وتوفير المساعدة بشكل مرضي.
5- سيكون التواصل الرسمي مع موقع يا ملون عن طريق البريد الإلكتروني المسجل لدينا.
6- سيتم جدولة أوقات التوصيل والتواصل معكم على الأوقات المتاحة لتوصيل مطبوعاتكم من خلال وكلاء التوصيل.
7- يجب عليك إدخال بياناتك الشخصية بشكل صحيح وواضح وتزويدنا بمعلوماتك الصحيحة لضمان وصول مطبوعاتك بشكل صحيح لذلك نخلي مسؤوليتنا تمامًا من تأخر وصول مطبوعاتك بسبب إدخال بياناتك بشكل خاطئ.
8- العملة المستخدمة في موقع يا ملون هي الريال السعودي.
9- لا نبيع منتجاتنا خارج نطاق حدود المملكة العربية السعودية، ولا نقبل الدفع ببطاقات ائتمانية غير تابعة لشبكة البنوك السعودية.
10- لضمان الحصول على الخدمة بشكل جيد يجب عليك التأكد من وجود ما يلي:
أ- أن يتوفر لديك خط انترنت سريع.
ب- أن يتم معاينة الملف المرفوع قبل وضع أمر الطباعة له.
ج- التواصل مع المختصين في حالة وجود استفسارات أو واجهتك صعوبة عبر طرق التواصل المتوفرة لدينا والظاهرة في الموقع أو عن طريق صفحات التواصل الاجتماعي.
- د- يجب عليك إرسال الملف الذي تريد طباعته في أوقات الدوام المحددة لتضمن وصول المطبوعات في أقرب وقت.
11- في حالة إرسالك للمطبوعات في أوقات خارج الدوام سيتم العمل عليها في اليوم التالي.
12- في حالة رغبتك فـي الإلغاء لا تسترجع أي مبالغ للحساب وإنما يتم استرجاع المبلغ لرصيد المستخدم، ويمكن استخدامه في أي طلب طباعة داخل موقع يا ملون.
13- في حالة رغبتك بإلغاء الطلب يمكن إلغاؤه طالما كانت حالة الطلب “قيد الانتظار” طالما أنه لم تتغير حالة الطلب إلى “تحت المعالجة” فقد بدأت طباعته ولا يمكن إلغاؤه.
14- الخطأ المطبعي: في حالة المطبوع لم يطابق المطلوب يتم إعادة الطباعة وتسليمها للعميل حسب طريقة التوصيل في الطلب نفسه خلال 24 ساعة من اكتشاف الخطأ. حيث يتم تصوير الخطأ المطبعي مع رقم الطلب وإرسالها خلال أول سبعة أيام يوم من تاريخ الطلب على [email protected] وسيتم الرد بأسرع وقت.
15- في حالة تم تحديد موعد لتوصيل الشحنة مع العميل وتم إرسال المندوب للتوصيل في الوقت ذلك ولم يتم الرد من العميل أو أنه غير موجود يتم توصيل الشحنة إلى أقرب نقطة استلام وإرسال رسالة نصية للعميل ولا يتم إرجاع مبلغ التوصيل.
16- في حالة عدم طباعة الطلب وإمكانية الإلغاء متاحة لدى العميل يحق للعميل استرجاع المبلغ، وسيتم رد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية في الطلب.
17- لا يحق للعميل إلغاء الطلب في حالة تم تغيير حالة طلبه من تحت الانتظار إلى تحت المعالجة .
18- عند اكتشاف أي مستند تم طلب طباعته له غير مطابق لما ذكر في الشروط والاحكام سيتم إلغاء الطلب من الموقع وإرجاع المبلغ للمحفظة.
19- عند وجود أية استفسار أو خلل أو مشكلة ما فإنه يسعدنا خدمتكم في أي وقت بتواصلكم مع الدعم الفني عن طريق: [email protected].
يرجى التأكد من مراجعة هذه الشروط والأحكام مع مستشار قانوني لضمان توافقها مع القوانين المحلية ومتطلبات عملك.